Die Neuentwicklung der Finanzmärkte zeigt: Das derzeitige Modell des Universalbankgeschäfts für Privatkunden ist nicht (mehr) zukunftsfähig. Banken müssen sich neu erfinden und auf Geschäftsbereiche konzentrieren, mit denen sie auf dem Parkett der digitalen Welt mitspielen können.

Fehler sollten vermieden werden, wo es nur geht – gerade im Bankingbereich: Dies kann bewerkstelligt werden, indem digitale Transformationsprogramme auf der Grundlage eines ganzheitlichen Ansatzes erstellt werden – mit Fokus auf den Kundenwertstrom.

Der Fintech-Bereich ist in den letzten Jahren exponentiell gewachsen. Dabei haben sich vor allem Unternehmen auf dem Markt platziert, die keine klassischen Finanzinstitute repräsentieren: Nichtbanken-Finanzinstitute (NBFI) oder Nichtbanken-Finanzunternehmen* (NBFC), die zusätzliche Finanzdienstleistungen wie Zahlungsdienste, Währungsumtausch, Bankkonten und Kredite anbieten, sind längst nicht mehr nur auf dem Vormarsch, sondern mitten im Geschehen.